Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Ведяшкина Дарья Игоревна (далее — «Исполнитель») публикует настоящую оферту, адресованную неограниченному кругу физических лиц (далее — «Заказчик»), о заключении договора оказания услуг на условиях, изложенных ниже. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Полным и безусловным акцептом оферты признаётся оплата услуги Заказчиком.

1. Термины

«Сервис» — сайт svidos.com, на котором можно сделать пазл из фотографии или готовой картинки с посланием, впечатанным в изображение, и собрать его вдвоём по ссылке.

«Пазл» — страница Сервиса по уникальной ссылке, на которой разрезанное на кусочки изображение собирают до двух участников одновременно. Послание становится читаемым, когда пазл собран.

«Второй игрок» — лицо, которому Заказчик отправляет ссылку на Пазл. Второй игрок ничего не оплачивает и не регистрируется.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к цифровому сервису «пазл из фото для совместной сборки по ссылке», а Заказчик оплачивает его на условиях настоящей оферты.

2.2. В услугу входит: ссылка на Пазл, которая работает 30 дней с момента оплаты; сборка Пазла сколько угодно раз в течение этого срока; участие второго игрока без оплаты и регистрации; звонок в браузере между участниками (раздел 5); доступ к личному кабинету по ссылке из письма.

2.3. Услуга оказывается дистанционно через сайт svidos.com. Договор считается заключённым с момента оплаты.

3. Стоимость и оплата

3.1. Стоимость одного Пазла — 349 ₽. Цена фиксируется в заказе в момент перехода к оплате и в дальнейшем для этого заказа не меняется.

3.2. Оплата принимается через платёжного партнёра Исполнителя — сервис Prodamus — по СБП или банковской картой. Кассовый чек направляет Prodamus на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.

3.3. Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты Заказчика: их обрабатывает Prodamus на своей защищённой странице.

4. Порядок оказания услуги

4.1. Ссылка на Пазл показывается Заказчику на экране «Готово» после подтверждения оплаты и направляется письмом на указанный им адрес электронной почты. Письмо содержит также ссылку на личный кабинет.

4.2. Услуга считается оказанной с момента предоставления ссылки на Пазл. Отправка ссылки второму игроку и совместная сборка совершаются Заказчиком самостоятельно.

4.3. Заказчик указывает действующий адрес электронной почты и отвечает за его правильность. Если письмо не доставлено по причинам на стороне Заказчика или его почтового провайдера, это не является недостатком услуги: новую ссылку на кабинет можно запросить на странице «Потеряли ссылку?».

4.4. Послание и изображение после оплаты не изменяются. Чтобы изменить их, Заказчик создаёт новый Пазл.

5. Звонок в браузере

5.1. Звонок с видео и звуком между участниками Пазла — функция браузера. Его работа зависит от сети, устройств и настроек браузеров участников, а также от разрешений на камеру и микрофон, которые участник даёт сам.

5.2. Если звонок не соединяется или работает с перебоями, Пазл работает как обычно: собирать его можно без звонка, созвонившись другим способом.

5.3. Видео и звук идут напрямую между браузерами участников, а если напрямую соединиться нельзя — через сервер-посредник Исполнителя в зашифрованном виде. Исполнитель их не записывает и не хранит.

6. Возврат денег

6.1. Заказчик вправе отказаться от услуги и вернуть уплаченную сумму в течение 7 календарных дней с момента оплаты, пока Пазл не открывали с другого устройства — то есть пока в Пазл ни разу не подключался второй игрок. Это фиксируется техническими средствами Сервиса.

6.2. Для отказа Заказчик пишет в поддержку на dddasha2828@gmail.com с адреса электронной почты, указанного при оплате, и называет номер заказа — он есть в письме со ссылкой на Пазл и в личном кабинете. Исполнитель проверяет условия п. 6.1, возвращает деньги тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 календарных дней с момента обращения и после возврата закрывает Пазл: ссылка перестаёт работать.

6.3. Если недостаток услуги возник по вине Исполнителя (например, ссылка на Пазл не была предоставлена после оплаты или оплата списана дважды), Заказчик вправе потребовать устранения недостатка или возврата денег независимо от срока, указанного в п. 6.1, в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей. Для этого достаточно написать на dddasha2828@gmail.com, указав номер заказа.

7. Содержимое Пазла

7.1. Заказчик отвечает за фотографию и текст послания, которые он загружает, в том числе за права на изображение и согласие людей, изображённых на фотографии.

7.2. Запрещено загружать изображения и тексты, нарушающие законодательство Российской Федерации или права третьих лиц. Исполнитель вправе удалить Пазл с таким содержимым; в этом случае ссылка перестаёт работать.

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель отвечает за качество и сроки оказания услуги, в том числе за действия привлечённых им лиц (платёжный партнёр Prodamus, хостинг-провайдер Timeweb Cloud, сервис доставки писем Unisender Go), в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

8.2. При сбое сторонних сервисов, из-за которого услугу нельзя оказать в срок, Исполнитель принимает разумные меры для устранения сбоя. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают Исполнителя от ответственности в порядке ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

8.3. Условия настоящей оферты не ограничивают ответственность Исполнителя по сравнению с установленной законом.

9. Заказчик

9.1. Оплачивая услугу, Заказчик подтверждает, что является дееспособным лицом.

10. Персональные данные

10.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельным Согласием на обработку персональных данных. Фотография и Пазл удаляются через 30 дней после оплаты или раньше — кнопкой «Удалить фото и пазл сейчас» в кабинете. Адрес почты и сведения о заказе хранятся 3 года для рассмотрения обращений по заказу.

11. Срок действия и изменение оферты

11.1. Оферта действует с момента размещения на сайте svidos.com до её отмены или замены новой редакцией.

11.2. Исполнитель вправе изменять оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции и не применяются к заказам, оплаченным до этого момента.

12. Реквизиты Исполнителя

Наименование

Индивидуальный предприниматель Ведяшкина Дарья Игоревна

Адрес

141602, Россия, Московская обл., г. Клин, д. Папивино, д. 23

ИНН

502017841496

ОГРНИП

322508100573122

Расчётный счёт

40802810200003946236

Банк

АО «Тинькофф Банк»

БИК

044525974

Корр. счёт

30101810145250000974

Почта для обращений

dddasha2828@gmail.com

13. Претензии и споры

13.1. До обращения в суд Заказчик направляет претензию на dddasha2828@gmail.com с описанием требования и номером заказа.

13.2. Исполнитель отвечает на претензию в срок не более 10 календарных дней, если законом не установлен более короткий срок.

13.3. Если претензия не удовлетворена, спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе по правилам подсудности по выбору потребителя, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей».